Cada servicio con su lógica
Duración, precio, disponibilidad y capacidad pueden variar sin obligar a todo el catálogo a comportarse igual.
Funcionalidad FLAP
Cada servicio puede tener sus propias reglas
En FLAP, cada servicio puede definir sus propias reglas comerciales y operativas. Esas reglas se combinan con agenda, profesionales, recursos y configuración pública para determinar qué puede ofrecerse y reservarse.
Precio y duraciónDisponibilidad y cuposProfesionales y recursos
FConfiguración de servicios
PublicadoConsulta inicialReglas activas
Precio$25.000
Duración45 minutos
IntervaloCada 45 min
Capacidad1 reserva
Disponibilidad propia
Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
ProfesionalesPaula · Martín
VisibilidadTurnero + precios
Vista ilustrativa · datos ficticiosLas reglas reales dependen de la configuración activa
Un catálogo que representa cómo trabajás
No todo debería durar, costar ni reservarse de la misma manera
Un servicio puede requerir reglas diferentes al siguiente. Definirlas bien evita adaptar la operación real a un turnero demasiado rígido.
Menos excepciones manuales
Las reglas quedan definidas antes de que el cliente llegue al momento de reservar.
Disponibilidad más precisa
FLAP combina el servicio con agenda, profesionales, recursos y bloqueos para calcular qué puede ofrecerse.
Más control de lo que publicás
Podés decidir qué servicios aparecen, cómo se muestran y qué condiciones acompañan la reserva.
Problema operativo
No todos los servicios deberían comportarse igual
Cuando todos los servicios comparten la misma duración, precio o disponibilidad, el turnero deja de representar cómo funciona realmente el negocio.
Todo usa el mismo bloque, horario y forma de reserva
Cuando el sistema no distingue servicios, las excepciones terminan resolviéndose por mensaje o manualmente.
Misma duraciónMismo horarioMismo cupoMismo precioMismas condiciones
→
Cada servicio define lo que necesita para poder reservarse
Precio, tiempo, disponibilidad, participantes y capacidad pueden resolverse de forma independiente.
Duración y márgenes propios
Días y franjas específicas
Profesionales y recursos compatibles
La anatomía de un servicio
Cuatro grupos de reglas que cambian lo que puede reservarse
El servicio no es sólo un nombre dentro de un catálogo. Es una pieza operativa con información comercial y condiciones propias.
Fijo o variable
El servicio puede tener un importe definido o mostrar un mensaje cuando el valor depende del caso.
Duración + márgenes
La atención, la preparación y el intervalo entre inicios son conceptos separados.
Días y franjas propias
Un servicio puede ofrecerse sólo en determinados momentos aunque el profesional tenga una agenda más amplia.
Uno o varios lugares
Podés trabajar con una sola reserva por horario o con capacidad simultánea cuando corresponde.
Tiempo de reserva
Duración, margen e intervalo no son lo mismo
Separar estos conceptos permite representar mejor una atención real: cuánto dura, cuánto tiempo necesita alrededor y cada cuánto puede comenzar un nuevo turno.
El tiempo visible del turno no siempre es todo el tiempo que ocupa
La duración reserva el espacio principal. Los márgenes pueden contemplar preparación o cierre. El intervalo define cada cuánto puede comenzar otro turno.
Ejemplo ilustrativo · servicio de 45 minutosDuración Margen Intervalo
10 min
antes
antes
45 min
atención
atención
15 min
después
después
Tiempo principal reservado para el servicio.
Preparación o tiempo adicional antes o después.
Cadencia con la que pueden comenzar nuevos turnos.
Precio y comunicación pública
Precio fijo o valor a convenir según el servicio
No todos los servicios necesitan publicar un importe cerrado. FLAP permite diferenciar un precio definido de un servicio cuyo valor depende del caso.
El cliente ve un importe definido
Útil cuando el valor puede resolverse antes de reservar y no depende de una evaluación previa.
$25.000Consulta inicial · 45 minutos
El servicio puede comunicar que el precio se define según el caso
La modalidad informa un mensaje público configurable; no implica que FLAP calcule automáticamente un presupuesto.
Valor a convenirEl precio final depende de la evaluación
Disponibilidad propia
Un servicio puede ofrecerse sólo ciertos días y horarios
La disponibilidad del servicio se combina con la agenda general, los bloqueos y los participantes necesarios antes de mostrar un horario al cliente.
Disponibilidad del servicioSemana de ejemplo
Lun7
Mar8
Mié9
Jue10
Vie11
Sáb12
Dom13
09:00
09:45
10:30
11:15
14:00
15:30
La regla del servicio es una capa más de la disponibilidad
Un servicio puede estar habilitado el martes por la mañana, pero igualmente necesitar que el profesional y el recurso correspondiente estén disponibles.
- Días y franjas del servicio
- Horarios y bloqueos del profesional
- Recursos compatibles cuando son necesarios
- Turnos existentes y capacidad disponible
Capacidad y cupos
Varias personas en un horario y un límite por período son controles distintos
La capacidad define cuántas reservas pueden convivir al mismo tiempo. El cupo por período limita cuántas pueden aceptarse dentro de una ventana temporal.
Capacidad simultánea
Para actividades o servicios que permiten más de una reserva en el mismo horario cuando esa modalidad está habilitada.
1234
Cupo por período
Permite limitar cuántas reservas recibe un servicio dentro de una ventana determinada, aunque haya horarios técnicamente libres.
Ejemplo: máximo 12 reservas de este servicio durante la semana.
Quién y qué necesita estar disponible
Profesionales y recursos compatibles también forman parte de la regla
Un servicio puede necesitar determinadas personas, máquinas, salas, boxes o cabinas. La reserva sólo debería ofrecerse cuando los participantes necesarios pueden coincidir.
Profesionales compatibles
No todos los integrantes tienen que realizar todos los servicios. La asignación permite limitar quién puede atender cada uno.
PaulaMartínAna
Ver equipos y sucursales →Recursos necesarios
Una máquina o espacio compartido puede participar del cálculo para evitar ofrecer un horario cuando ese recurso ya está ocupado.
Cabina 1Equipo láserBox 2
Ver recursos compartidos →Conectado con el resto de FLAP
La regla de un servicio impacta en cómo se agenda, publica y gestiona
El servicio se conecta con la agenda, la página pública, los participantes, los cobros y otras capacidades cuando están habilitadas.
Las reglas del servicio se combinan con horarios y bloqueos.
Ver funcionalidad →El cliente ve sólo los servicios y horarios que pueden ofrecerse.
Ver funcionalidad →Profesionales, cabinas, máquinas o boxes pueden limitar disponibilidad.
Ver funcionalidad →Precio, tiempo, disponibilidad, capacidad y visibilidad dentro de una misma definición.
Cada servicio puede aplicar reglas de cobro cuando el módulo está habilitado.
Ver funcionalidad →Los insumos esperados pueden relacionarse con el servicio cuando Inventario está activo.
Ver funcionalidad →Aplicación por tipo de operación
Las reglas cambian según la forma de trabajar
La misma base puede utilizarse en operaciones simples, equipos, consultorios o negocios que dependen de recursos compartidos.
Servicios con duración, disponibilidad y condiciones configuradas según la operación.
Servicios con duración, disponibilidad y condiciones configuradas según la operación.
Servicios con duración, disponibilidad y condiciones configuradas según la operación.
Servicios con duración, disponibilidad y condiciones configuradas según la operación.
Servicios con duración, disponibilidad y condiciones configuradas según la operación.
Servicios con duración, disponibilidad y condiciones configuradas según la operación.
Alcance publicado
Funciones verificadas de servicios y reglas de reserva
La página conserva explícitas las capacidades disponibles y las que dependen de módulos, permisos o configuración adicional.
Incluido en el alcance publicado
- Categorías, orden y descripción del servicio
- Precio fijo o variable con mensaje público
- Duración, margen antes y después e intervalo
- Disponibilidad propia por días y franjas
- Cupo único o capacidad simultánea
- Máximo de reservas por período
- Aviso configurable de pocos lugares
- Visibilidad en turnero y lista pública de precios
- Profesionales y recursos compatibles
- Seña, adjuntos e insumos según configuración
Preguntas frecuentes
Lo que conviene definir antes de publicar un servicio
¿Cada servicio puede tener una duración distinta?
Sí. Cada servicio puede definir su duración y, cuando corresponde, márgenes e intervalo entre inicios para ajustar cómo se construyen los horarios disponibles.
¿Puedo usar un precio fijo o variable?
Sí. Un servicio puede tener un precio fijo o configurarse con precio variable y un mensaje público cuando el valor se determina según el caso.
¿Puedo definir horarios específicos para un servicio?
Sí. Podés definir días y franjas propias, que se combinan con la disponibilidad general y la de los profesionales o recursos necesarios.
¿Puedo aceptar varias reservas en el mismo horario?
Sí. Un servicio puede trabajar con cupo único o permitir varias reservas simultáneas cuando la capacidad agrupada está habilitada.
¿Puedo limitar cuántas reservas recibe un servicio?
Sí. Puede configurarse un máximo de reservas para un período determinado; al alcanzarse, las fechas afectadas dejan de ofrecerse según las reglas vigentes.
¿Puedo mostrar un aviso de pocos lugares?
Sí. El aviso y su texto pueden configurarse para aparecer cuando la cantidad restante alcanza el umbral definido.
¿Puedo decidir qué servicios aparecen públicamente?
Sí. Podés controlar su visibilidad en el turnero y decidir individualmente cuáles aparecen en la lista pública de precios.
¿Puedo pedir una seña diferente según el servicio?
Sí, cuando el módulo de cobros está habilitado. Cada servicio puede tener una regla de seña propia dentro de los medios configurados.
Siguiente paso
Funciones que completan las reglas de reserva
Agenda online
Conocé cómo se conecta con los servicios y bajo qué condiciones está disponible.
Ver detalle →Equipos, sucursales y recursos
Conocé cómo se conecta con los servicios y bajo qué condiciones está disponible.
Ver detalle →Página de reservas
El lugar donde estas reglas se transforman en servicios y horarios que el cliente puede elegir.
Ver página de reservas →Cobros y señas
Definí condiciones de cobro por servicio cuando el módulo correspondiente está habilitado.
Ver cobros y señas →Contanos cómo funciona cada servicio y lo llevamos a reglas claras
Duraciones, precios, horarios, profesionales, recursos y cupos pueden combinarse de distintas maneras. Te ayudamos a encontrar una configuración que represente tu operación.