Reserva y cobro relacionados
La seña o el pago quedan vinculados con el turno en lugar de vivir en una conversación o comprobante separado.
Funcionalidad FLAP
Cobros y señas vinculados con cada reserva
FLAP permite relacionar una reserva con su estado de cobro. Según la configuración, el cliente puede pagar online o el equipo registrar transferencia, efectivo y otros movimientos operativos.
Señas y pagos totalesMercado PagoTransferencia y efectivo
FReserva y cobro
Pago parcialConsulta inicialReserva #1248
ClienteMaría G.
Fecha12 Sep · 10:30
Precio$25.000
ReglaSeña 40%
Abonado$10.000
Saldo pendiente$15.000
Vista ilustrativa · datos ficticiosLos estados reales dependen de la información registrada o informada
Cobrar sin separar la reserva del pago
La seña tiene sentido cuando queda conectada con el turno
El objetivo no es sumar otro registro, sino saber qué se cobró, por qué medio y cuánto resta dentro del contexto de la reserva.
Saldo visible
Un pago parcial puede convivir con el importe pendiente sin marcar el servicio como totalmente abonado.
Distintos medios operativos
Mercado Pago, transferencia y efectivo pueden formar parte del flujo según configuración y permisos.
Menos reconstrucción manual
El equipo puede consultar qué se registró y qué resta cobrar dentro del contexto de la reserva.
Problema operativo
Una captura de transferencia no es un sistema de control
Separar reserva y pago obliga a buscar comprobantes, confirmar saldos manualmente y reconstruir qué ocurrió ante cada cambio.
Capturas, chats y planillas no explican por sí solos qué pasó
Cuando el cobro vive fuera del turno, el equipo tiene que reconstruir quién pagó, cuánto, cuándo y qué saldo quedó.
CapturasChatsTransferenciasPlanillasSaldos manuales
El movimiento queda dentro del mismo contexto operativo
La reserva puede conservar los movimientos registrados y la diferencia pendiente para que el equipo no tenga que reconstruir el historial.
Importe de la reserva
Movimientos registrados
Saldo pendiente visible
Flujo de cobro
De la regla de seña al saldo pendiente
La lógica cambia según el servicio, el medio y la configuración, pero el objetivo es conservar la relación entre reserva, movimiento y estado.
Definís la condición
El servicio puede solicitar una seña o un pago según la configuración habilitada.
El cliente reserva
La reserva determina el importe y continúa al flujo de cobro cuando corresponde.
Se registra el movimiento
Mercado Pago puede informar el resultado; otros medios pueden registrarse operativamente.
Se actualiza el estado
La reserva conserva la relación con los movimientos registrados.
Queda un saldo
Si el pago fue parcial, FLAP puede mantener visible la diferencia pendiente.
No todos los cobros son iguales
Seña, pago total y registro operativo son situaciones diferentes
Separarlas evita confundir un pago parcial con uno completo o un registro manual con una confirmación automática de un proveedor.
Pago parcial antes del turno
Puede utilizar un importe fijo o un porcentaje cuando el servicio tiene un precio resuelto y la regla correspondiente está configurada.
Cobro completo de la reserva
Cuando el flujo habilitado lo permite, el movimiento puede cubrir el importe completo del turno.
Efectivo o transferencia
El equipo puede registrar medios habilitados según permisos. Ese registro no equivale a una confirmación automática de un proveedor externo.
Pago parcial y saldo
Una seña no debería hacer desaparecer lo que todavía falta cobrar
Cuando existe un pago parcial, la reserva puede conservar tanto el importe abonado como la diferencia pendiente.
Pago parcial no es lo mismo que “pagado”
La seña representa una parte del valor del turno. Mantener el saldo visible ayuda a que recepción o administración sepa qué falta completar antes o después de la atención.
Total del turno$25.000
Abonado$10.000
Saldo$15.000
Medios y confirmación
Mercado Pago y los registros manuales cumplen papeles distintos
La integración puede informar resultados automáticamente cuando está conectada. Transferencia y efectivo se registran operativamente según los medios habilitados y los permisos del equipo.
Mercado Pago conectado
La seña obligatoria dentro de la reserva online requiere actualmente una cuenta de Mercado Pago conectada y la regla correspondiente configurada.
Resultado del pagoInformado por integración
Uso en reserva onlineSegún configuración
Seña obligatoriaRequiere conexión
Transferencia, efectivo y otros registros
El equipo puede registrar medios habilitados y movimientos autorizados. Ese registro documenta la operación, pero no equivale a una validación automática del proveedor externo.
RegistroOperativo
PermisosSegún perfil
Validación externaNo automática
Estados de cobro
El estado tiene que describir lo que realmente se registró
La información de cobro ayuda a distinguir reservas pendientes, pagos parciales y operaciones completadas sin convertir un movimiento aislado en una conclusión incorrecta.
Pendiente
Todavía no existe un pago suficiente para considerar cubierto el importe configurado.
Parcial
Existe una seña o movimiento registrado, pero todavía queda un saldo pendiente.
Pagado
Los movimientos registrados cubren el importe correspondiente dentro del flujo operativo.
Revisable
Los estados dependen de la información recibida o registrada y del medio utilizado.
Conectado con el resto de FLAP
El cobro forma parte del recorrido de la reserva
La condición de pago puede comenzar en el servicio, aparecer en la reserva y después relacionarse con clientes, comunicaciones o funciones financieras disponibles.
La condición de seña o pago puede formar parte del flujo público.
Ver funcionalidad →Cada servicio puede definir su regla de cobro cuando el módulo está habilitado.
Ver funcionalidad →Los movimientos pueden conservar contexto dentro de la operación del cliente.
Ver funcionalidad →Reserva, movimientos, estado y saldo dentro del mismo contexto.
La información operativa puede relacionarse con otras funciones financieras según perfil.
Ver funcionalidad →Estados de pago pueden participar de comunicaciones cuando esas reglas están configuradas.
Ver funcionalidad →Aplicación por tipo de servicio
La misma lógica puede adaptarse a distintas operaciones con reserva previa
La condición de seña, el importe y los medios habilitados pueden cambiar según el servicio y la forma de trabajo.
Reservas, señas y estados de cobro configurados según la operación.
Reservas, señas y estados de cobro configurados según la operación.
Reservas, señas y estados de cobro configurados según la operación.
Reservas, señas y estados de cobro configurados según la operación.
Alcance publicado
Funciones verificadas de cobros y señas
La página mantiene explícita la diferencia entre capacidades disponibles, integraciones requeridas y registros operativos.
Incluido en el alcance publicado
- Señas y pagos totales
- Mercado Pago
- Registro de transferencia y efectivo
- Estados de cobro
- Cuenta corriente según perfil
- Cupones y reglas según módulo
Preguntas frecuentes
Lo que conviene definir antes de cobrar una seña
¿Puedo pedir una seña obligatoria?
Sí. En la implementación actual, la seña obligatoria dentro de la reserva online requiere el servicio configurado y Mercado Pago conectado.
¿FLAP confirma automáticamente Mercado Pago?
La integración puede actualizar el estado cuando la cuenta está conectada y el pago es informado correctamente.
¿Puedo registrar efectivo o transferencia?
Sí. El equipo puede registrar medios habilitados según sus permisos y la operación configurada.
¿La seña puede ser un importe fijo o un porcentaje?
Sí. Cuando el servicio tiene un precio resuelto y la regla correspondiente está habilitada, la seña puede configurarse con un importe fijo o como porcentaje.
¿Una seña cuenta como pago total?
No necesariamente. Una seña es un pago parcial y la diferencia puede quedar como saldo pendiente hasta completar el importe correspondiente.
¿Puedo ver cuánto resta cobrar?
Sí. Cuando existe un pago parcial registrado, la operación puede mantener visible la diferencia pendiente sobre el importe resuelto del turno.
¿Registrar una transferencia significa que FLAP la verificó?
No. Una transferencia puede registrarse operativamente según permisos, pero ese registro no implica una validación automática del banco o proveedor externo.
¿FLAP reemplaza mi sistema contable?
No. Las funciones de cobro y estado de pago son operativas y no reemplazan la contabilidad fiscal del negocio.
Profundización editorial
Guías para cobrar, confirmar y promocionar reservas
Contenido específico sobre señas, cupones y estrategias de precio sin quitarle a esta URL su intención comercial principal.
Sistema de turnos con seña obligatoria
Cuándo pedir una seña, cómo distinguir pago parcial y saldo, y qué comunicar al cliente.
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Capacidades funcionales de cupones y reglas de precio dentro de una reserva.
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Funciones que completan el circuito de cobro
Página de reservas
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Contanos cómo reservan, qué querés cobrar y qué medios utilizás. Te ayudamos a encontrar una configuración que mantenga reserva, movimiento y saldo dentro del mismo flujo.