Términos y Condiciones

1. Prestador

2. Aceptación y documentación

Crear cuenta, contratar plan o usar servicio implica aceptación de estos términos, Política de Privacidad y, cuando Cliente procesa datos de terceros, Acuerdo de Tratamiento de Datos. Condiciones comerciales específicas mostradas al contratar forman parte del acuerdo.

3. Naturaleza del servicio

FLAP es plataforma tecnológica para gestión de turnos, clientes, operaciones, comunicaciones, cobros e integraciones. No presta atención médica, odontológica, psicológica, estética, veterinaria ni profesional; no emite diagnósticos ni indicaciones; no es servicio de emergencias. Cliente mantiene responsabilidad exclusiva por servicios que ofrece, matrículas, habilitaciones, información al paciente, consentimiento y decisiones profesionales.

4. Cuenta y autorizaciones

• Datos de registro deben ser exactos y mantenerse actualizados.
• Cliente debe custodiar credenciales, asignar permisos adecuados y avisar usos no autorizados.
• Usuario registrante declara representar legítimamente al negocio.
• Acciones realizadas desde cuenta se atribuyen al Cliente salvo evidencia de compromiso reportado oportunamente.

5. Contenido y datos del Cliente

Cliente conserva derechos sobre contenido y datos que incorpora. Otorga a FLAP autorización limitada para alojar, organizar, reproducir técnicamente y transmitir información necesaria para prestar servicio. Cliente garantiza contar con base legal, avisos y consentimientos requeridos, especialmente para salud, menores, fotografías, comunicaciones y marketing.

Queda prohibido cargar contenido ilícito, discriminatorio, engañoso, malicioso, que infrinja derechos, exponga datos sin autorización o comprometa seguridad. FLAP puede requerir corrección o restringir contenido ante riesgo razonable.

6. Datos clínicos e imágenes

Cliente es responsable de pertinencia, integridad, confidencialidad y disponibilidad de documentación clínica. FLAP funciona como herramienta de apoyo y no sustituye historia clínica, copias obligatorias, consentimientos ni procedimientos requeridos por normativa profesional.

Imágenes clínicas pueden guardarse en Google Drive controlado por Cliente. Cliente debe verificar permisos, almacenamiento, respaldos y eliminación. Funciones privadas de comparación no conceden autorización para difusión pública; publicación “antes y después” exige consentimiento específico independiente.

7. Integraciones de terceros

Google, Meta/WhatsApp, Mercado Pago, Stripe, proveedores de email y otros servicios funcionan bajo cuentas, términos, políticas y disponibilidad propios. Cliente decide activarlos y autoriza intercambio mínimo necesario. FLAP no controla interrupciones, bloqueos, cambios de API, políticas ni decisiones de esos proveedores.

8. Planes, pagos e impuestos

Precio, moneda, periodicidad, prestaciones y límites se informan antes de contratación. Renovaciones, cambios y bajas se rigen por condición mostrada en checkout o propuesta aceptada. Impuestos y obligaciones propias del Cliente permanecen a su cargo. Procesamiento de pagos puede realizarlo tercero; FLAP no almacena datos completos de tarjeta cuando pago se completa en proveedor externo.

Derechos inderogables de consumidores, incluido derecho de revocación cuando resulte aplicable, no se limitan por estas condiciones.

9. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

FLAP procura continuidad razonable, sin garantizar operación ininterrumpida o libre de errores. Puede realizar mantenimiento, correcciones y cambios técnicos. Cliente debe mantener procedimientos alternativos adecuados para actividades críticas y emergencias.

10. Copias y exportación

Cliente debe conservar copias exigidas por su actividad. Opciones de exportación dependen de módulos y plan. Solicitudes razonables de acceso o entrega se evaluarán según estado de cuenta, formato disponible, seguridad, derechos de terceros y obligaciones legales. Baja no produce eliminación inmediata de respaldos ni servicios externos.

11. Suspensión y terminación

FLAP puede suspender acceso por falta de pago, riesgo de seguridad, fraude, abuso, requerimiento legal o incumplimiento grave, procurando aviso cuando circunstancias lo permitan. Cliente puede solicitar baja por canales informados. Obligaciones de pago, confidencialidad, protección de datos y responsabilidad sobreviven cuando su naturaleza lo exige.

12. Responsabilidad

Cada parte responde por incumplimientos que le sean atribuibles. En máxima medida permitida, FLAP no responde por decisiones clínicas o comerciales del Cliente, información incorrecta ingresada, pérdida causada por credenciales comprometidas, servicios externos, fuerza mayor, uso contrario a documentación o copias fuera de plataforma. Nada excluye responsabilidad que ley no permita limitar ni derechos inderogables.

13. Indemnidad

Cliente mantendrá indemne a FLAP frente a reclamos de terceros derivados de servicios profesionales del Cliente, contenido ilícito, falta de consentimientos, comunicaciones no autorizadas o infracción normativa atribuible al Cliente, excepto en medida causada por incumplimiento propio de FLAP.

14. Ley aplicable y controversias

Acuerdo se rige por leyes de República Argentina. Controversias se someten a tribunales competentes según normas aplicables. En relaciones de consumo prevalecen jurisdicción y derechos inderogables favorables al consumidor.

15. Cambios y contacto

FLAP puede actualizar condiciones por motivos legales, técnicos o comerciales. Cambios materiales podrán notificarse y requerir aceptación renovada. Versión vigente se publica en esta URL. Consultas: info@tuwebmaster.com.ar.