Software para clínicas y consultorios: turnos, recepción y administración en un mismo sistema

Cobros, cuenta corriente y pagos pendientes

¿Quién pagó, quién debe y qué saldo queda?

Señas, cargos, pagos parciales, créditos y saldo pueden conservar continuidad con el paciente y la atención. El medio de pago indica cómo se cobró; la cuenta corriente explica qué queda pendiente.

• Señas y estados de cobro vinculados con la reserva.
• Cargos, pagos, créditos y saldo operativo por cliente.
• Mercado Pago disponible cuando la integración y la configuración están activas.
• Seguimiento administrativo sin presentar FLAP como sistema contable fiscal.

Liquidaciones profesionales

Separá lo atendido, lo cobrado y lo que corresponde liquidar.

Cuando el módulo está habilitado, las reglas pueden considerar porcentaje, importe fijo o una combinación y generar liquidaciones para revisión antes del cierre.

Sedes, salas y recursos

La disponibilidad puede depender de algo más que el profesional.

Una sede, consultorio, sala, box o recurso configurado también puede condicionar un horario. El alcance depende del plan y de cómo se modele la operación.

Distribución de turnos

Si varios profesionales pueden atender, la agenda puede repartir mejor la carga.

Cuando un servicio admite autoasignación, FLAP puede elegir entre profesionales compatibles considerando disponibilidad y carga diaria/semanal. El paciente puede seguir seleccionando un profesional cuando el flujo está configurado de esa manera.

Pacientes menores y familias

Hermanos distintos pueden usar el mismo correo de contacto sin compartir ficha.

Recepción puede registrar pacientes distintos con un mismo email de contacto cuando, por ejemplo, varios menores utilizan el correo de un familiar. Cada paciente conserva su identidad, sus turnos y su historial.

Analíticas

Entendé cómo se mueve la agenda, no sólo qué turno viene después.

FLAP consolida semanalmente las últimas 8 semanas completas y, cuando existe historial suficiente, las compara con las 8 anteriores. Muestra turnos, horas reservadas, cancelaciones, ausencias, día más concurrido, horario pico, franja de menor demanda, servicios más reservados y evolución semanal. La franja de menor demanda describe reservas registradas; no representa disponibilidad ni capacidad ociosa.

Reputación

Después de una buena atención, pedir una reseña no tiene que depender de recepción.

Cuando Google Reviews está habilitado, una atención completada y elegible puede generar una solicitud por email respetando la espera y la frecuencia configuradas. En operaciones con sucursales, el pedido puede dirigir a la ubicación de Google correspondiente.

Reservas y comunicaciones

El paciente reserva desde la web y recibe los avisos configurados.

No necesita descargar una aplicación. Email forma parte de la base publicada; WhatsApp requiere paquete, saldo y configuración compatibles. Cuando recepción crea o modifica un turno desde el panel, puede decidir si esa operación debe enviar también el email correspondiente al paciente.

Alcance clínico real

Administración clínica y módulos profesionales, sin prometer una ficha universal.

Agenda, recepción, CRM, pagos y permisos forman la capa administrativa. Historia clínica y módulos especializados dependen del perfil y los módulos habilitados; no todas las disciplinas usan la misma ficha.