Chats repetidos, consultas fuera de horario y respuestas que llegan cuando el turno ya se ocupó agregan fricción. Una página de reservas ordena el recorrido sin reemplazar el sitio que presenta al negocio ni la agenda que usa el equipo.
Sitio web, página de reservas y agenda no son lo mismo
| Elemento | Función |
|---|---|
| Sitio web | Presentar el negocio, su contenido y su marca. |
| Página de reservas | Permitir que el cliente elija y confirme. |
| Agenda | Administrar internamente disponibilidad y turnos. |
El sitio puede llevar a reservar; la página transforma esa intención en un turno; y la agenda conserva la operación. Separar esas funciones evita cargar la reserva con contenido institucional o describir la agenda como un catálogo estático.
Qué debe mostrar una página de reservas
Conviene identificar al negocio y presentar servicios con descripción, duración, precio y profesional sólo cuando esos datos aplican y están configurados. También deben aparecer los horarios y las condiciones necesarias para decidir.
FLAP puede mostrar identidad, servicios, categorías, precios fijos o a convenir y responsables según el rubro y la configuración. Los campos del checkout también cambian: no existe una ficha universal para todos los negocios.
El flujo mínimo de conversión
Un recorrido directo sigue servicio → fecha → horario → datos → condiciones → confirmación. Si corresponde, el cliente también elige profesional. Todo paso adicional debe tener una razón operativa clara.
En FLAP el cliente abre la página desde un navegador, sin instalar una aplicación. Después de elegir un horario válido, completa los datos configurados y confirma la operación.
Los horarios deben reflejar disponibilidad real
La página pública consulta la combinación de servicio, duración, horarios, bloqueos, profesional, sede y recursos necesarios. Un espacio visualmente libre no alcanza si la persona, sala o máquina requerida ya está ocupada.
Revisá cómo se calcula la disponibilidad en la agenda y cómo se coordinan las reglas internas que alimentan la experiencia pública.
Compartir el link y usar un QR
El link directo puede publicarse en WhatsApp, Instagram, email, el sitio web, Google Business Profile cuando corresponda y material digital. Es un único destino que evita volver a explicar el proceso en cada canal.
Para mostrador, recepción, cartelería, tarjetas o folletos, el QR permite que el cliente abra ese mismo destino con el teléfono. FLAP permite descargarlo en PNG o SVG.
Link público, dominio propio e identidad visual
El link público resuelve el acceso operativo. El dominio propio agrega una capa de marca, pero no es un requisito para recibir reservas. En FLAP depende del plan, la configuración y una validación técnica.
Logo y colores ayudan a reconocer el negocio cuando la personalización está habilitada. La página de reservas puede convivir con un sitio web más amplio sin convertirse en el owner de contenido institucional.
Qué pasa después de confirmar
La reserva entra en la agenda con el servicio, cliente, horario y contexto configurados. Si requiere seña o pago, el flujo depende de la regla y del medio habilitado; consultá pagos y señas vinculados con reservas.
La confirmación y los avisos posteriores dependen de los eventos y canales configurados. Revisá recordatorios y notificaciones. La cancelación o reprogramación desde un enlace seguro sólo aparece cuando la política correspondiente lo permite.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una página de reservas online?
Es una interfaz pública donde el cliente consulta servicios y horarios disponibles, completa los datos requeridos y confirma una reserva.
¿Es lo mismo que una agenda online?
No. La página de reservas es la experiencia pública del cliente; la agenda administra internamente horarios, bloqueos, profesionales, recursos y turnos.
¿El cliente necesita instalar una app?
No. En FLAP puede reservar desde el navegador del celular o de una computadora.
¿Puedo compartir un link de reservas?
Sí. El enlace público puede compartirse por WhatsApp, Instagram, email, sitio web y otros canales del negocio.
¿Puedo usar un QR?
Sí. FLAP permite descargar el QR en PNG o SVG para usarlo en piezas digitales o impresas.
¿Se puede usar dominio propio?
Sí, según el plan y la configuración, después de completar la validación técnica del dominio.
¿Se pueden cobrar señas desde la reserva?
Sí, cuando el servicio, la regla de cobro y el medio de pago requerido están configurados; Mercado Pago necesita una cuenta conectada.
